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野村證券の対応は酷い

1 :怒れる顧客:2001/06/07(木) 12:58
野村證券の顧客対応は酷い。
東京から大阪への転勤に際して、日本橋支店から
口座を移管しようとしたら「あなたの口座は消滅してます。
資産もありません」としれっと言われた。結局、野村證券が
口座手続きを忘れていただけと判明し、詫び状がfaxで
送付された。そりゃそうだよ。一応、結構な金額預けてんのに
「消滅した」は無いでしょ。これは2年前の話。

梅田支店も酷かった。担当のMがひどいミスばっかりするので
クレームしたが、全く要領を得ない。何しろブックビルを申し込んでも
締め切り後だと断られ(後日、実は締め切り前で申し込み可能だったと
判明)、逆にMからブックビルを勧められて申し込んだら
「実は締め切り後で受付出来ない」と連絡あったり、「どうなってんの?」って
有様。あんまり酷いのでクレームした。
ちゃんと書面で回答しろと迫ったら「ウチは客に対しては
一切書面は出さない」だと。再度クレームレターを送ったが
全くまともな対応が無いので、口座は移管できる分は全て松井証券に
移した。これは1年前の話。

さて、野村證券の梅田支店に一部資産が残っていたので、
電話したところ、なぜか例のM担当が電話に出た。
相変わらずのいい加減な対応にはあきれるばかりだった。
しかも「1年前のクレームなんて全く覚えていない」と
しゃぁしゃとしたもの。あんまり酷いので怒る気にもならんかった。

ノムショウの社長さん、なんとかならんかね?一応は日本の証券会社ではトップなんでしょ。
それとも個人客を相手する気がないんなら、店舗は全部閉めて
法人営業だけにすれば!

以上

怒れる顧客より

2 :名無しさん:2001/06/07(木) 13:00
>>1
野村と付き合ってる時点でドキュソ。自業自得。

3 :松井道夫:2001/06/07(木) 15:25
やっぱりネット証券が一番。
野村なんて、まだ使ってんの?

4 :カブレラ:2001/06/07(木) 15:34
ドキュン店員スレに書いたら?

5 :カブレラ :2001/06/07(木) 15:37
載せておいたよ。

6 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/08(金) 00:31
終了前に1回age

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/13(水) 18:21
野村と大和と日興はどれがいいの?

8 : :2001/06/16(土) 01:17
age

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2001/06/16(土) 01:20
>>1
野村と付き合うほうが酷いぞ、個人投資家として。

10 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/16(土) 01:23
>>1は日興関係者です。

11 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/16(土) 01:24
>>1
どうせ喧嘩腰で電話したんじゃないの?
自分のとった態度をよく考え名。

12 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/16(土) 01:25
っていうか株なんか手出して何の得になるの?

13 :名無しさん@お腹いっぱい:2001/06/16(土) 01:28
以上大和証券関係者のネタでした。
==========終了==========

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